Conditions générales de vente de Top Strength

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Top Strength (application comprise). Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Top Strength une commande validée via nos plateformes de paiement sécurisée, ou par chèque, par carte ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent: La société Top Strength n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Top Strength (ainsi que sur l'application Top Strength) implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA française 20 %), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe ou Lenbox. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Délai de rétractation

À compter du premier règlement, l’Acheteur bénéficie d'un délai de 14 jours de réflexion et de rétractation (article L. 121-16 du Code de la consommation) dans le cas où rien n’a encore été́ consommé (La réglementation exclut le délai de rétractation légale lors de la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été́ descelles par le consommateur”.

Le délai de rétractation légal est donc nul à partir du moment où le produit Commandé est téléchargé́ et/accessible (l'application TopStrength en fait partie). (Source : Article L121-20-2 du code de la consommation.)

Dans le cas où l’Acheteur décide d'user de son droit de rétractation (seulement si l’Article L121-20-2 du code de la consommation est respecté́), il doit informer le Vendeur de sa décision par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse inscrite dans la présentation des parties.

Ce délai de rétractation ne s’applique pas sur les acomptes et règlements déjà validé. Les acomptes / règlements déjà versé ne peuvent pas être remboursé.

Article 6 : Remboursement et/ou résiliation

La société Top Strength ne fais pas de remboursement.

Aucun contrat peut être résilié excepté dans le cas de l'article 5 : délai de rétractation (si celui est valide, sous 14jours et sans que l'application ai été téléchargée).

Chaque partie pourra résilier à tout moment son engagement en cas de manquement de l’autre partie à l’une de ses obligations contractuelles.

En cas de cessation anticipée du coaching par suite de force majeure dûment reconnue, seules les prestations effectivement dispensées sont dues au prorata-temporis de leur valeur.

En cas d'abandon du coaching par le client bénéficiaire pour un autre motif que la force majeure dûment reconnue, l'engagement est résilié mais la totalité de la somme convenue pour le contrat complet avec le client sont dues.

Article 7 : Livraison

La livraison (si livraison il y a) est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Top Strength ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 9 : Informations sur la société Top Strength

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Top Strength ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 10 : Garanties et responsabilités

L’entreprise Top Strength rappelle que sa responsabilité est limitée aux obligations vu avec le client (correspondant à l'accompagnement entrainement et/ou nutrition). En aucun cas, L’entreprise Top Strength ne peut être tenu pour responsable des décisions personnelles ou professionnelles du client pendant la période du coaching ainsi qu’ultérieurement et/ou postérieurement.

De même l’entreprise Top Strength ne peut être tenu pour responsable d’éventuelles blessures ou problèmes de santé survenant durant la durée du coaching ainsi qu’ultérieurement et/ou postérieurement.

De par la nature des prestations visées précédemment, il est convenu entre les parties que L’entreprise Top Strength n'est lié d'aucune obligation de résultat.

L’entreprise Top Strength ne saurait être tenu pour responsable de l'attitude fautive du client : non-respect du planning des règlements, défaut d'assiduité, non implication dans les entretiens et exercices délivrés, informations communiquées erronées, aucune réponse aux messages du vendeur etc......

L’entreprise Top Strength offre pour seule garantie celle d’avoir une transformation physique. En outre si le client n’a eu aucun changement physique (poids et / ou mensuration), l’entreprise Top Strength prolonge le coaching autant de temps qu’il faut pour que le client ait un changement physique (de poids et/ou de mensurations).

Cette garantie n’est valable uniquement dans le cas d’une présence à chaque bilan, le remplissage de la nutrition et du programme d’entrainement sans faille ainsi qu’une implication à 100% du client dans les actions à réaliser pour se transformer (des preuves photos et vidéos des entrainements et des plats peuvent être demandées).

Dans le cas d’un ou plusieurs manquements, la garanti de prolongation de l’accompagnement n’est pas valable.

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité régit la manière dont le présent site internet recueille, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (individuellement appelé "Utilisateur") du site internet (appelé "Site"). La présente politique de confidentialité s'applique au Site et à tous les produits et services offerts par la société.

Données d'identification personnelle

Nous pouvons recueillir des données d'identification personnelle des Utilisateurs de différentes manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre Site, s'inscrivent sur le Site, s'abonnent aux courriels électroniques d’informations, et en lien avec d'autres activités, services, caractéristiques ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site. Les Utilisateurs peuvent être invités à fournir, le cas échéant, une adresse électronique. Les Utilisateurs peuvent toutefois visiter notre Site anonymement. Nous collectons certaines données d'identification personnelle des Utilisateurs seulement s'ils nous les communiquent volontairement. Les Utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des données d'identification personnelle, en sachant que ce refus peut les empêcher d’accéder à certaines activités liées au Site.

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Utilisation des données collectées

La société peut recueillir et utiliser les données personnelles des Utilisateurs :

  • Pour améliorer le service client

Les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance.

  • Pour personnaliser l'expérience Utilisateur

Nous pouvons utiliser les données en les agrégeant pour comprendre comment les catégories d’Utilisateurs utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.

  • Pour envoyer des courriels électroniques périodiques

Nous pouvons utiliser l'adresse électronique communiquée pour envoyer à l'Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes. Si l'Utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l'Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique. L'Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.

Comment nous protégeons vos données

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger de tout accès non autorisé, d'altération, de divulgation ou de destruction de vos données personnelles (nom d'Utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site).

Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ou ne louons aucune donnée d'identification personnelle des Utilisateurs à des tiers extérieurs. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques, agrégées et indépendantes de toute données d'identification personnelle, concernant les visiteurs et les Utilisateurs du Site avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus.

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